1. Información General
Al acceder y utilizar el sitio web de Yellow Repostería Creativa ("el Sitio"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice el Sitio.
Yellow Repostería Creativa es una empresa dedicada a la elaboración y venta de productos de pastelería artesanal, con domicilio en Oaxaca, México.
2. Productos y Precios
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
- Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación contraria.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.
- Los tiempos de elaboración varían según la complejidad del producto y la demanda.
3. Pedidos y Pago
- Para realizar un pedido, debe proporcionar información veraz y completa.
- El pago se procesa a través de Stripe. No almacenamos datos de su tarjeta de crédito/débito.
- Un pedido se considera confirmado únicamente al recibir la notificación de pago exitoso.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o información incorrecta.
- El monto mínimo para envíos a domicilio es de $300.00 MXN.
4. Envíos y Entregas
- Realizamos entregas en la zona de Oaxaca y áreas circundantes.
- Los costos y tiempos de envío se calculan durante el checkout.
- Las entregas se realizan en el domicilio proporcionado por el cliente.
- El cliente es responsable de verificar la corrección de la dirección de entrega.
- No somos responsables por retrasos causados por direcciones incorrectas o situaciones fuera de nuestro control.
5. Cancelaciones y Reembolsos
- Los pedidos personalizados (con nombre, mensaje, diseño específico) no son reembolsables una vez iniciados.
- Para cancelaciones de productos no personalizados, contacte antes de que el pedido entre en proceso de elaboración.
- Los reembolsos se procesan al mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.
6. Garantía de Productos
- Garantizamos la frescura de nuestros productos al momento de la entrega.
- Si recibe un producto en mal estado, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con evidencia fotográfica.
- No aceptamos reclamaciones después de 24 horas de la entrega.
- La frescura de productos elaborados con anticipación (como para fechas especiales) queda garantizada hasta la fecha indicada.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Yellow Repostería Creativa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas.
8. Limitación de Responsabilidad
Yellow Repostería Creativa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos a través de este.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los servicios ofrecidos será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de Oaxaca.
